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subject 올뮤즈 이용안내 ♡
name 올뮤즈 (ip:)
  • date 2021-11-22
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1. 구매 안내


- [회원가입]하신 후 주문해 주시면 됩니다 :)









2. 배송 안내


- 저희 올뮤즈는 주문 당일 오후 8시에 해당 거래처로 발주되며 입고, 검수 절차가 완료되면 배송이 시작됩니다. 따라서 상품 준비기간은 평일 기준 3-5일 기본으로 소요되며, 입고 지연 상품의 경우 7-15일이상 지연될 수 있습니다. 


- 주문 품목이 주말 제외 7일 이상 지연될 경우 입고된 상품 먼저 부분배송(1회 무료배송)으로 진행됩니다.


- 주문변경 및 배송전 취소는 주문 당일 오후 8시까지 올뮤즈 Q&A 게시판에 글을 남겨주시거나 카카오톡 플러스친구 올뮤즈로 연락주셔야 처리가 됩니다.오후 8시 이후 이미 발송된 주문건의 변경 및 취소 배송비는 고객님께서 지불하셔야 합니다.


- 제주 및 도서산간 지역은 편도 3000원의 추가금액이 발생합니다. 이에 따라 반품시에 왕복 6000원의 비용이 추가 발생합니다.






3. 상품 교환 및 환불 안내

* 사전에 확인 없이 반품 보내실 경우 다시 반송 처리되며 왕복 배송비는 고객님 부담 해주셔야 합니다 *


- 색상 교환은 불가하며, 사이즈 교환만 가능합니다.


- 상품 수령 후 7일 이내로 올뮤즈 Q&A게시판 혹은 카카오톡 플러스채널 올뮤즈로 교환 및 반품 요청해주시면 됩니다. 7일 경과 후에 신청하시거나 접수 없이 반입되는 경우 반송되는 점 양해 부탁드립니다. 교환시 배송 기간은 다소 소요될 수 있습니다!




4. 교환 및 반품 배송비 안내


* 교환 - 6,000원 부과

* 반품

 - 반품 상품을 제외한 금액이 7만원 이상일 경우 3,000원 부과

 - 반품 상품을 제외한 금액이 7만원 이하일 경우 6,000원 부과

     (최초배송비+반품배송비)




5. 교환 및 반품 불가사항 안내


- 아이보리, 화이트 색상

- 세탁, 향수, 얼룩 및 흔적이 있는 경우

- 프리오더 / 미입금수량으로 소량 오픈되는 제품

- 1:1 주문제작으로 진행되는 제품 및 공구 제품

- 피부에 닿는 제품(속옷, 비키니 제품 등)

- 세일 제품

- 게시글이나 카톡으로 문의 및 고지 없이 물건을 보내신 경우





6. 불량 안내


* 배송 시 생긴 구김 / 마감, 박음질의 일부 정리가 안되어 있는 경우(실밥) / 워싱 과정 중 발생하는 냄새와 초크자국 / 대량 생산으로 인한 사소한 부분들(원단에 끼인 잡사)은 불량사유가 될 수 없습니다.

* 사이즈 오차 (1-3cm) / 모니터, 해상도 차이에 의한 컬러 차이 / 제작과정에서 생기는 석유, 가죽, 본드 냄새 / 니트 소재의 올뭉침, 잡사 등이 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.

* 개인의 체형에 따라 차이나는 사이즈, 피팅 만족도는 불량에 해당되지 않습니다.


- 상품 수령 후 불량일 경우 불량인 부분 사진 찍어 주신후 올뮤즈 Q&A 게시판 혹은 카카오톡 플러스친구 올뮤즈로 바로 보내주세요 :) 상품 수령 후 7일 이내 접수 해주셔야 처리 가능 합니다!


- 불량 교환건 배송비는 올뮤즈에서 부담하며 다른 상품으로 대체는 불가능하며, 동일한 새상품으로 보내 드립니다.



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